Jaminan

Jaminan produk kepada pelanggan biasanya mencakup hal-hal berikut:

Jaminan kualitas: Pastikan produk sesuai dengan standar nasional atau industri dan memiliki kinerja dan kualitas yang dijanjikan.

Jaminan Pengiriman: Pastikan produk yang dipesan oleh pelanggan dikirim tepat waktu, atau lakukan negosiasi dengan pelanggan sebelumnya untuk mengubah tanggal pengiriman.

Jaminan Layanan: Berikan dukungan layanan secara menyeluruh sebelum, selama, dan setelah penjualan, termasuk konsultasi teknis, panduan pemasangan, pemeliharaan, dll.

Jaminan purna jual: Berikan komitmen layanan purna jual tertentu untuk produk, termasuk jaminan, kebijakan pengembalian dan pertukaran, dll., untuk menyelesaikan masalah yang muncul selama penggunaan pelanggan.

Jaminan keamanan: Pastikan kinerja keamanan produk dan berikan peringatan dan panduan terkait penggunaan aman produk.

Jaminan-jaminan di atas dapat dicantumkan dengan jelas dalam kontrak penjualan atau deskripsi produk, sehingga pelanggan dapat memahami dan percaya pada kualitas dan layanan produk.