वापसी और परिवर्तन नीति

वापसी नीति:

उत्पाद वापस करना: खरीदारी के 30 दिनों के भीतर, यदि ग्राहक का उत्पाद विक्रेता की गलती से गलत ग्राहक को भेजा जाता है, उत्पाद को क्षतिग्रस्त या दाग लगने से बचाया गया है, और मूल पैकेजिंग पूरी तरह से ठीक है, आप वापसी के लिए आवेदन कर सकते हैं। 30 दिन से अधिक पुरानी वापसी अनुरोधों को स्वीकार नहीं किया जाएगा। उत्पाद वापस करते समय खरीदारी का बिल प्रमाण के रूप में पेश किया जाना चाहिए।

प्रतिफल विधि: जब वापसी मंजूर हो जाती है, तो आप मूल मार्ग से प्रतिफल के लिए चुन सकते हैं।

विशेष परिस्थिति का निपटान: यदि उत्पाद में गुणवत्ता की समस्याएँ हैं या गलत तरीके से भेजा जाता है, तो ग्राहक खरीदारी के 90 दिनों के भीतर वापसी के लिए आवेदन कर सकते हैं, और कंपनी वापसी शिपिंग और प्रसंस्करण लागत का भार उठाएगी।

वापसी के लिए अनुपयुक्त: वापसी नीति व्यक्तिगत उत्पादों और खपती सामग्री जैसी विशेष वस्तुओं पर लागू नहीं होती है।

वापसी प्रक्रिया: कृपया ग्राहक सेवा हॉटलाइन (+86-023-67853804) पर कॉल करें या ([email protected]) पर ईमेल भेजें ताकि वापसी के लिए आवेदन कर सकें। ग्राहक सेवा टीम आपको वापसी प्रक्रिया पूरी करने में मदद करेगी।

उपरोक्त नीति हमारे सभी उत्पादों पर लागू होगी, और अगर कोई बदलाव होगा, तो हम वेबसाइट पर एक अधिसूचना पोस्ट करेंगे।

विनिमय नीति

उत्पाद विनिमय: अगर उत्पाद खरीदने के 15 दिनों के भीतर नुकसान पहुंचाया नहीं गया है या गंदगी से मुक्त है, और मूल पैकेजिंग पूरी तरह से ठीक है, तो आप विनिमय के लिए आवेदन कर सकते हैं। 15 दिन से अधिक पुराने विनिमय अनुरोधों को स्वीकार नहीं किया जाएगा। वस्तुओं को बदलते समय, आपको खरीदारी का बिल प्रमाण के रूप में पेश करना होगा।

विनिमय शर्तें: आकार अनुपयुक्त होने पर, रंग मेल नहीं खाता होने पर और अन्य मानविक कारणों से नुकसान न होने पर विनिमय का अनुरोध किया जा सकता है।

विनिमय विधि: समीक्षा पास होने के बाद, आप समान उत्पाद का चयन कर सकते हैं या दूसरे उत्पाद का चयन कर सकते हैं। ग्राहक को स्वयं मूल्य अंतर का भुगतान करना होगा या कंपनी मूल्य अंतर को वापस करेगी।

विशेष परिस्थिति का नियंत्रण: यदि उत्पाद में गुणवत्ता से समस्याएँ हों या गलत तरीके से भेजा गया हो, तो ग्राहक खरीद की तारीख से 30 दिनों के भीतर बदलाव के लिए आवेदन कर सकता है, और कंपनी बदलाव की फ्रीट और प्रोसेसिंग की लागत संभालेगी।

बदलाव अनुपलब्ध है: विशेष उत्पादों जैसे व्यक्तिगत उत्पादों और खपती सामग्रियों के लिए बदलाव नीति अनुपलब्ध है।

बदलाव की प्रक्रिया: कृपया ग्राहक सेवा हॉटलाइन (फोन नंबर) पर कॉल करें या (ईमेल पते) पर ईमेल भेजें ताकि बदलाव के लिए आवेदन करें। ग्राहक सेवा कर्मचारी आपकी मदद करेंगे बदलाव प्रक्रिया पूरी करने में।

लागत का भुगतान: बदलाव की लागत खरीदार द्वारा संभाली जाती है। (विक्रेता के कारण बदलाव के अपवाद के अलावा)

उपरोक्त नीति हमारे सभी उत्पादों पर लागू होगी, और अगर कोई बदलाव होगा, तो हम वेबसाइट पर एक अधिसूचना पोस्ट करेंगे।