Политике повратка и размене

Политике повратка:

Повртање производа: У року од 30 дана од куповине, ако је производ купца послат погрешном купцу због грешке продавца, ако производ није оштећен или запаљен, а оригинална паковања је нетакнута, можете затражити повратак. Захтеви за повратак старији од 30 дана неће бити прихваћени. При повраћању производа, рачун за куповину мора бити доставен као доказ.

Метода повраћања: Након што је повратак одобрен, можете изабрати повраћај новца преко првобитног пута.

Обрада посебних ситуација: Ако производ има проблеме са квалитетом или је испраћен неисправно, купац може затражити повратак у року од 90 дана од куповине, а компанија ће носити трошкове за повратак и обраду.

Не примењује се на повратке: Политике повратка не важе за посебне предмете као што су персонализовани производи и потрошни материјали.

Процес повратка: Молимо вас да позовете горе линију за корисничку услугу (+86-023-67853804) или пошаљете е-пошту на адресу ([email protected]) да бисте тражили повратак. Службе за кориснике ће вам помоћи да завршите процес повратка.

Горе наведена политика ће се примењивати на све наше производе, а уколико дође до било каквих промена, објавићемо обавештење на веб страници.

Валутна политика

Размена производа: Ако производ није оштећен или оцрњен у року од 15 дана након куповине, а оригинално паковање је нетакнуто, можете поднети захтев за размену. Захтеви за размену старији од 15 дана неће бити прихваћени. Приликом размене робе, морате дати фактуру куповине као доказ.

Услови размене: Замену се може тражити само ако је величина неприкладна, боја се не уклапа и други нељудски разлози оштећења.

Метода размене: Након што положите преглед, можете изабрати да замените исти производ или да изаберете други производ. Купац мора сам да плати разлику у цени или ће компанија вратити разлику у цени.

Одговорност за посебне ситуације: Ако производ има проблема са квалитетом или је погрешно испоручен, купац може затражити замену у року од 30 дана од куповине, а компанија ће носити трошкове за размену превоза и обраду.

Не примењују се размене: Политика размене се не примењује на посебне производе као што су персонализовани производи и потрошни материјали.

Процес размене: Молимо вас да позовете горе линију за корисничку услугу (телефонски број) или пошаљете е-пошту на (е-поштова адреса) да бисте тражили размену. Службе за кориснике ће вам помоћи да завршите процес размене.

Плаћање трошкова: Трошкови за размену носи купац. (осим за размену због разлога продавца)

Горе наведена политика ће се примењивати на све наше производе, а уколико дође до било каквих промена, објавићемо обавештење на веб страници.